Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y el método de envío. La estimación correspondiente se mostrará antes de finalizar la compra.

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí. Cuando tu pedido disponga de seguimiento, recibirás la información correspondiente una vez haya sido enviado.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto?
Escríbenos a soporte.lumora1@gmail.com y revisaremos tu caso para ofrecerte una solución.

¿Puedo devolver mi pedido?
Sí. Consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos para conocer las condiciones aplicables.

¿Qué métodos de pago aceptáis?
Los métodos disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

¿Cómo puedo contactar con LUMORA?
Puedes escribirnos mediante nuestra página de Contacto o a soporte.lumora1@gmail.com.